江蘇機(jī)電公司局部放電測(cè)試系統(tǒng)技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)
近日,江蘇機(jī)電公司從我司訂購(gòu)的局部放電測(cè)試系統(tǒng),已經(jīng)順利抵達(dá)客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),客戶隨即向我司發(fā)送了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的請(qǐng)求。結(jié)合客戶所在地,以及客戶技術(shù)支持的實(shí)際需求,抽調(diào)就近的技術(shù)服務(wù)工程師鄔工,趕往客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持。
來(lái)到客戶現(xiàn)場(chǎng)之后,有著多年局部放電測(cè)試系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的鄔工,依舊還是從試驗(yàn)原理,理論知識(shí)開(kāi)始講解,讓現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作人員熟悉試驗(yàn)產(chǎn)品及流程,了解試驗(yàn)規(guī)程及注意事項(xiàng)。然后,再進(jìn)行實(shí)際的試驗(yàn)操作演示和指導(dǎo),有了前面理論知識(shí)的熟悉和了解之后,后續(xù)的實(shí)際試驗(yàn)操作,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員操作更加得心應(yīng)手。在鄔工的細(xì)心指導(dǎo)下,順利完成了各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),試驗(yàn)結(jié)果符合試驗(yàn)預(yù)期,滿足現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)要求。
隨后,鄔工試驗(yàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,以及設(shè)備后期的使用和維護(hù),一一進(jìn)行了詳盡的解釋和說(shuō)明,避免了客戶在后期試驗(yàn)中的一些錯(cuò)誤操作,同時(shí),也可以更好的維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備良好的試驗(yàn)性能。
至此,此次試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持圓滿結(jié)束,在隨后的售后服務(wù)滿意度調(diào)查中,客戶對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量,以及技術(shù)支持和售后服務(wù)能力,均給與了充分的肯定,給出了五星好評(píng)反饋。
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