合眾電氣為山西客戶提供售后技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
今日,山西客戶從武漢市合眾電氣采購一批電力檢測試驗(yàn)設(shè)備,主要包括:串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置、工頻耐壓試驗(yàn)裝置、高壓開關(guān)動特性測試儀、數(shù)字兆歐表等設(shè)備,設(shè)備到達(dá)客戶所在地之后,隨即聯(lián)系我司售后服務(wù)部門,請求現(xiàn)場的售后技術(shù)支持培訓(xùn)服務(wù)。
由于客戶采購的成套檢測試驗(yàn)設(shè)備較多,且需要在不同的地區(qū)、不同的試驗(yàn)場地,進(jìn)行現(xiàn)場檢測和試驗(yàn),我司抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的售后技術(shù)服務(wù)工程師前往客戶所在地,進(jìn)行為期3天的集中售后技術(shù)培訓(xùn),讓客戶現(xiàn)場試驗(yàn)操作人員,熟悉試驗(yàn)設(shè)備,掌握現(xiàn)場試驗(yàn)操作方法,順利進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)操作。
現(xiàn)場試驗(yàn)設(shè)備工作原理、相關(guān)試驗(yàn)規(guī)程、試驗(yàn)操作流程、試驗(yàn)注意事項(xiàng)等,試驗(yàn)理論的知識的講解是必不可少的,對照現(xiàn)場試驗(yàn)設(shè)備,我司售后技術(shù)工程師逐一進(jìn)行的講解,結(jié)合設(shè)備的實(shí)際展示和操作,現(xiàn)場參與培訓(xùn)的試驗(yàn)人員快速熟悉、了解了試驗(yàn)設(shè)備的使用操作方法。
在熟悉相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備操作之后,接下來就是設(shè)備的演示實(shí)操學(xué)習(xí),在我司售后技術(shù)工程的現(xiàn)場指導(dǎo)下,結(jié)合現(xiàn)場的試驗(yàn)條件,被試設(shè)備,進(jìn)行了實(shí)際的試驗(yàn)操作演練,按照試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,完成各項(xiàng)試驗(yàn)操作。
雖然,我司技術(shù)工程師對于設(shè)備的每一項(xiàng)試驗(yàn)操作,早已熟記于心,但是,對應(yīng)現(xiàn)場試驗(yàn)人員的每一項(xiàng)試驗(yàn)操作,依舊耐心的講解,指導(dǎo)試驗(yàn)步驟,告知各項(xiàng)試驗(yàn)注意事項(xiàng),提醒試驗(yàn)操作安全。繁多的現(xiàn)場試驗(yàn)也順利完成,對于后期試驗(yàn)中可能遇到的一些疑難問題,我司技術(shù)工程師也給出了詳細(xì)的解決方案,提前解除了試驗(yàn)人員的后顧之憂。
隨著各項(xiàng)試驗(yàn)的順利進(jìn)行,3天的技術(shù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了,現(xiàn)場的技術(shù)支持培訓(xùn)通常是短暫的。但是,我司的售后技術(shù)支持服務(wù)不會停止,無論客戶的試驗(yàn)現(xiàn)場在哪里,我司售后服務(wù)都會保持在線,除了現(xiàn)場的技術(shù)支持培訓(xùn)服務(wù),還有線上的電話指導(dǎo)、視頻連線,隨時解決客戶各類售后難題。
武漢市合眾電氣作為一個20多年的高壓電力檢測試驗(yàn)設(shè)備老品牌,一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)知名品牌,以專業(yè),用心,熱情的服務(wù)讓客戶放心購買,安心使用,售后無憂。不斷強(qiáng)化自身技術(shù)實(shí)力,與國內(nèi)眾多知名科研機(jī)構(gòu)和電力建設(shè)工程單位都保持著長期的交流與合作,獲得廣大客戶的一致好評。未來,武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶提供完善的定制化解決方案和專業(yè)的技術(shù)支持。