出差連云港進(jìn)行售后服務(wù)
此次出差的主要目的是對(duì)變頻諧振進(jìn)行調(diào)試及對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。此次試驗(yàn)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的10KV750M、10KV 1700M、10KV1500M等不同長(zhǎng)度的電纜進(jìn)行了耐壓試壓。我們的技術(shù)人員到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，首先對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，對(duì)試驗(yàn)設(shè)備的高壓防護(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。因?yàn)椴僮魅藛T對(duì)設(shè)備不熟悉，我們的技術(shù)人員就現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安裝指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品的操作和注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。因我公司的產(chǎn)品采用先進(jìn)技術(shù)，是全自動(dòng)觸摸屏設(shè)計(jì)，在參數(shù)設(shè)置上客戶(hù)操作人員都不了解，結(jié)合考慮被試品的特性，我公司技術(shù)人員就設(shè)備的試驗(yàn)參數(shù)如何設(shè)定等對(duì)客戶(hù)操作人員進(jìn)行了詳細(xì)的操作指導(dǎo)。
我公司生產(chǎn)的變頻諧振可通過(guò)串并聯(lián)的不同連接方式，來(lái)提高試驗(yàn)電壓電容。產(chǎn)品可做長(zhǎng)時(shí)間的耐壓試驗(yàn)，持續(xù)時(shí)間可達(dá)1小時(shí)以上。產(chǎn)品的功能及操作都做了簡(jiǎn)化，客戶(hù)對(duì)此比較贊賞。
因客戶(hù)還有其他搶修任務(wù)，所以對(duì)相關(guān)操作人員的培訓(xùn)沒(méi)有完全完成，客戶(hù)同意之后的問(wèn)題可進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)培訓(xùn)。
武漢合眾電氣生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅得到客戶(hù)的好評(píng)，售后服務(wù)也做到了讓客戶(hù)滿(mǎn)意放心，我們的技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)得到了客戶(hù)的贊賞。
下圖為實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)：
